Algemene voorwaarden van Umbria Poets Autos B.V.

1. Algemene bepalingen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Umbria Poets Autos B.V. en klanten, ook wanneer deze niet expliciet worden vermeld. De diensten van Umbria Poets Autos B.V. omvatten professionele schoonmaak van huishoudelijke en kantoorruimtes in Utrecht, inclusief grondig schoonmaken, stofzuigen, en het verwijderen van vlekken. De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van exacte instructies over de aard en omvang van de schoonmaak, evenals eventuele specifieke voorkeuren. De dienstverlener garandeert de kwaliteit van de uitvoering, maar houdt zich niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat door de aanwezigheid van vreemde objecten of de natuurlijke veroudering van oppervlakken.

2. Beschikbaarheid en prijzen

Umbria Poets Autos B.V. biedt schoonmaakdiensten aan op maandag tot en met zondag, met een maximaal aantal van 1200 m² per dag. De prijzen zijn vastgesteld op basis van de oppervlakte en de complexiteit van de taak. Voor klanten die minstens 3 keer per maand gebruikmaken van de diensten, wordt een korting van 15% toegekend. De prijzen zijn inclusief belasting en worden uitbetaald via bankoverboeking binnen 10 werkdagen na afloop van de dienst. Voor alle klanten is een gratis voorraad van schoonmaakmiddelen beschikbaar, maar de klant draagt de verantwoordelijkheid voor het gebruik en het behoud van deze middelen.

3. Aansprakelijkheid en beperking

Umbria Poets Autos B.V. is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het niet-afwerken van de schoonmaak, zoals verontreiniging door vreemde stoffen of het niet voltooien van de werkzaamheden. De aansprakelijkheid is beperkt tot de door de klant betaalde diensten, en de verplichting om de verantwoordelijkheid te beperken is van toepassing op alle rechtszaken die ontstaan uit de overeenkomst. De klant kan bij ontevredenheid met de uitvoering van de dienst een klacht indienen binnen 14 dagen vanaf de levering, en Umbria Poets Autos B.V. zal binnen 7 dagen een antwoord geven.

4. Vertrouwelijkheid en privacy

De gegevens van de klant worden vertrouwelijk behandeld en gebruikt alleen voor de uitvoering van de dienst. Umbria Poets Autos B.V. houdt de gegevens van de klant geheim, tenzij er een wettelijke verplichting is om deze te delen. De klant kan op elk moment zijn gegevens aanvragen voor bewijs of aanpassen, en Umbria Poets Autos B.V. garandeert dat de gegevens worden beveiligd tegen ongeoorloofde toegang of verlies. De privacybeleid is beschreven in de privacyverklaring die op de website van Umbria Poets Autos B.V. beschikbaar is.

5. Eigendom en intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder intellectuele eigendom, merken, en logo’s van Umbria Poets Autos B.V., zijn van toepassing op de diensten en de website. De klant is niet toegestaan om de logothema’s of andere merken te gebruiken zonder toestemming van Umbria Poets Autos B.V. De klant is verantwoordelijk voor het opslaan van alle gegevens en documenten die uit de dienst voortvloeien, inclusief afbeeldingen, documenten, en rapporten. De dienstverlener behoudt zich het recht voor om de diensten te beperken, te aanpassen, of te beëindigen zonder voorwaardelijke toestemming van de klant.

6. Beëindiging van de overeenkomst

Umbria Poets Autos B.V. kan de overeenkomst beëindigen zonder voorwaardelijke toestemming van de klant, bijvoorbeeld bij het niet-afwerken van de dienst, het niet-betalen van de kosten, of het veranderen van de voorwaarden zonder toestemming. De klant kan de overeenkomst beëindigen door een schriftelijke notitie te sturen, en de betaling voor de dienst moet worden afgehandeld binnen 10 dagen na het einde van de dienst. In geval van een voortijdige beëindiging, is de klant verantwoordelijk voor eventuele schade of verliezen die ontstaan door het niet-afwerken van de dienst.

7. Toepasselijke wet

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan de wetgeving van Nederland, met name de Wet op de verkeersveiligheid en de Algemene Verordening over de Verwerking van Persoonsgegevens. De klant kan bij twijfel over de toepassing van de voorwaarden of de rechten van de dienstverlener een juridisch advies inwinnen. In geval van een geschillencommissie, is de klant verplicht om het geschillencommissieprocedure te volgen, en de dienstverlener is verantwoordelijk voor het verantwoorden van de kosten die uit het gebruik van het geschillencommissieprocedure voortvloeien.

8. Garanties, klachten en klantrechten

Umbria Poets Autos B.V. garandeert dat de dienst uitvoerig en correct wordt uitgevoerd, en de klant heeft het recht om klachten in te dienen binnen 14 dagen vanaf de levering. Bij ontevredenheid met de uitvoering van de dienst kan de klant een klacht indienen, en Umbria Poets Autos B.V. zal binnen 7 dagen een antwoord geven. De klant heeft het recht om een retouronderzoek te vereisen, en de dienstverlener is verantwoordelijk voor de kosten van het onderzoek, behalve bij schade door de klant of het niet-afwerken van de dienst. De klant kan ook het recht uitoefenen om het gebruik van de diensten te beperken of te beëindigen, als de dienst niet voldoet aan de verwachtingen.